Kosten senken mit CRM: Strategien, Methoden und Kennzahlen By Gregor Stokburger, Mario Pufahl (auth.)
2002 | 217 Pages | ISBN: 3322867072 | PDF | 7 MB
Mario Pufahl, Diplomkaufmann, ist Manager und Projektleiter der xact4u strategy consulting AG. Gregor Stokburger, Diplomkaufmann, ist Berater bei Cap Gemini Ernst & Young Consulting. Seine Tätigkeit umfasst CRM-Strategie, Prozessdesign und Implementierung sowie Marketing- und Kampagnenmanagement.
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