« Предыдущая  |  Следующая »

Трудно утверждать, что товар может продавать себя сам, доказывая потребительские свойства, качество и функциональность. Услуги лишены таких возможностей в силу своей нематериальной природы и зависимости от продавцов. В результате главной «болезнью» продвижения услуг становится недоверие покупателя к продавцу услуги. Каждый раз, покупая услугу, они платят за кота в мешке. И задача продвижения - конкретизировать услугу в глазах покупателя.

Воплощение означает вызвать у клиента доверие к продавцу еще до того, как услуга будет продана. Где есть доверие, там есть и продажа. Главная задача продвижения в данном случае - донести до покупателя, что продавец услуги действительно профессионал и предоставляет услугу на должном уровне. Услуга может быть конкретизирована в выборе маркетинговой коммуникации (на уровне ЧТО), выборе информационных каналов (на уровне ГДЕ) и генерации рекламных носителей (на уровне КАК). О том, как это конкретно происходит, и пойдет речь в данной публикации.

Название : Инструкция по продвижению услуг, или Как продать невидимку
Автор : Имшинецкая И.А.
Издательство : Феникс
Год : 2011
Формат : pdf
Страниц : 205
Размер : 21,8 Мб
Язык : русский

Ссылки: (для качалок)

Общий размер публикации: 21,9 МБ

Еще Книги: (похожие ссылки)