|
 Книги
|
Рейтинг публикации: 0 (голосов: 0) |
|
|
Название: Сервис, который приносит прибыль
Автор: Ричард Оуэн, Лаура Брукс
Год издания: 2016
Язык: русский
Формат:fb2, pdf
Размер: 5,2 MB; 12,3 MB
Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.
Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.
- Добавлено: 08/02/2016
- Автор: harun
- Просмотрено: 64
Общий размер публикации: 17,48 МБ
|
